Rücksendung und Umtausch
Der Rücksende-Service mit DHL
Wir sind immer bemüht, Ihnen den Einkauf bei Compass so bequem und einfach wie möglich zu machen. Dazu gehört der perfekte Lieferservice und die Rücksendemöglichkeit von Artikeln. Mit DHL/Deutsche Post haben wir dafür einen zuverlässigen Partner mit vielen Servicevorteilen für Sie als Kunden.
Wenn Sie einmal mit einem Compass-Produkt unzufrieden sind und es an uns zurückschicken möchten, haben Sie jetzt die Möglichkeit, hier Ihr Rücksende-Label online auszufüllen und auszudrucken.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung in Höhe der ursprünglichen Versandkosten. Wir erstatten den Kaufpreis der gelieferten Ware.
DHL Rücksende-Label online ausfüllen
Klicken Sie auf den Button "DHL-LABEL ERSTELLEN", um ein DHL Rücksende-Label zu generieren. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einem Formular, welches Sie ausfüllen müssen.
- Bestellnummer(Order-ID) angeben. Dies ist kein Pflichtfeld, erleichtert uns aber die Zuordnung Ihrer Rücksendung!
- Bitte Ihre komplette Anschrift ausfüllen
- Ihre E-Mail-Adresse eintragen. Das Rücksende-Label und ein passender QR-Code werden an diese E-Mail-Adresse gesendet.
- Klicken Sie auf den Button "Weiter".
- Nun können Sie das Label direkt ausdrucken oder speichern.
- Sie benötigen den kostenlosen Adobe Acrobat Reader, um das DHL Retourenlabel lesen und drucken zu können.
Die Ware an uns zurückschicken
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig.
- Bringen Sie den Ausdruck auf der Warenrücksendung an. Es ist wichtig, dass ältere Labels/Etiketten komplett entfernt werden, falls Sie Verpackungen wiederverwenden.
- Auf einer Postfiliale das Paket abgeben oder den QR-Code vorzeigen - fertig.